Conditions générales de vente KittyFlap.ch GmbH
Conditions générales de vente KittyFlap.ch GmbH
§1 Validité des conditions
Les livraisons, prestations et offres de KittyFlap.ch GmbH sont effectuées exclusivement sur la base de ces conditions de vente, même si elles ne sont pas expressément convenues à nouveau. Ces conditions sont considérées comme acceptées dès la commande de la marchandise ou de la prestation. Les conditions générales d’achat de l’acheteur sont ici contestées. Toute dérogation aux présentes conditions générales de vente n’est valable que si nous la confirmons par écrit.
§2 Offre et conclusion du contrat
Les offres de KittyFlap.ch GmbH dans les listes de prix et les annonces sont sans engagement et non contractuelles. Les commandes n’engagent KittyFlap.ch GmbH qu’après confirmation écrite. Les offres telles que les retours contrôlés et les soldes sont exclues du caractère obligatoire de la disponibilité. Les informations contenues dans nos documents de vente (dessins, illustrations, dimensions, poids et autres prestations) ne sont données qu’à titre indicatif et ne constituent pas une garantie de propriétés, sauf si elles sont expressément désignées par écrit comme ayant un caractère obligatoire.
§3 Prix
Les prix indiqués dans notre confirmation de commande font foi. Ceux-ci sont fixés pour les marchandises en stock au moment de la commande. En cas de difficultés de livraison ainsi que de courses, le prix du jour est applicable le jour de la commande. Sauf accord contraire, les prix s’entendent hors frais de transport, y compris la TVA légale. Les prix actuels sont publiés dans la boutique en ligne, sous réserve de modifications de prix et d’erreurs.
§4 Délai de livraison et de prestation
Les dates et les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, à moins qu’il n’en ait été expressément convenu autrement par écrit. L’indication de certains délais et dates de livraison par KittyFlap.ch GmbH est soumise à la condition que les fournisseurs et fabricants approvisionnent KittyFlap.ch GmbH correctement et en temps voulu.
§5 Retard dans la réception
Si, après l’expiration d’un délai supplémentaire qui lui a été accordé, l’acheteur refuse de prendre livraison des objets livrés ou déclare ne pas vouloir prendre livraison de la marchandise, KittyFlap.ch GmbH peut refuser d’exécuter le contrat et exiger des dommages et intérêts pour non-exécution. KittyFlap.ch GmbH est en droit de réclamer à l’acheteur, à titre de dommages et intérêts, soit un forfait de 25 % du prix d’achat convenu, soit la réparation du dommage effectivement subi.
§6 Livraison
Lors de la livraison et du montage, l’accessibilité à la marchandise doit être garantie par le client.
Les différences de quantité visibles doivent être signalées par écrit à KittyFlap.ch GmbH et au transporteur dès la réception de la marchandise, les différences de quantité cachées dans les 3 jours suivant la réception de la marchandise. Les réclamations concernant l’endommagement, le retard, la perte ou le mauvais emballage doivent être formulées dès la réception de l’envoi.
§7 Transfert des risques
Le risque est transféré à l’acheteur dès que l’envoi a été remis à la personne chargée du transport. Si l’expédition est retardée ou rendue impossible sans que nous en soyons responsables, le risque est transféré à l’acheteur au moment où il est informé que la marchandise est prête à être expédiée. Une prise en charge des frais de transport par KittyFlap.ch GmbH, convenue au cas par cas, n’a aucune influence sur le transfert des risques.
§8 Garantie
La garantie, conformément aux dispositions suivantes, est de 2 ans, sauf convention contraire expresse et écrite. La période de garantie commence à la date de livraison. Si nos instructions d’utilisation ou d’entretien ne sont pas respectées, si des modifications sont apportées, si des pièces sont remplacées, si le KittyFlap est ouvert ou si des consommables non conformes aux spécifications d’origine sont utilisés, toute garantie est annulée. Ceci est également valable dans la mesure où le défaut est dû à une utilisation, un stockage et une manipulation inappropriés des appareils, ou à l’intervention de tiers ainsi qu’à l’ouverture des appareils. Les divergences mineures par rapport aux caractéristiques promises de la marchandise ne donnent pas lieu à des droits de garantie. En particulier, la détection de la proie ne peut pas être garantie, car il s’agit d’une approche. Une détection insuffisante des proies n’est pas un motif de garantie. Toute responsabilité pour l’usure normale, ainsi que pour les consommables/accessoires/piles/accumulateurs mis de côté est exclue. Les droits de garantie contre KittyFlap.ch GmbH ne reviennent qu’à l’acheteur direct et ne peuvent pas être cédés.
§9 Retours
Pour les retours, nous exigeons que la pièce ou l’appareil défectueux soit envoyé à KittyFlap.ch GmbH pour réparation, accompagné du formulaire de réparation dûment rempli ainsi que d’une copie de la facture avec laquelle l’appareil a été livré. Tout retour de produits par le client nécessite l’accord préalable de KittyFlap.ch GmbH et se fait aux frais et risques du client. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, accompagnés d’une description détaillée des erreurs/défauts et d’un numéro de retour. Les produits que nous nous procurons à la demande du client et les logiciels ouverts ne peuvent pas être retournés. Le remplacement de pièces, de sous-ensembles ou d’appareils entiers n’entraîne pas l’entrée en vigueur de nouveaux délais de garantie. La garantie se limite exclusivement à la réparation ou au remplacement des objets livrés endommagés. Lors de l’envoi des appareils à réparer, l’acheteur doit veiller à ce que les données qui s’y trouvent soient sauvegardées par des copies, car elles peuvent être perdues lors des interventions de réparation.
§10 Droit de rétractation
Les clients ont le droit de révoquer la déclaration contractuelle dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. La révocation doit être envoyée à KittyFlap.ch GmbH par écrit, par e-mail ou par courrier. La date d’envoi de la rétractation est déterminante pour le respect du délai. Il n’est pas nécessaire de motiver la révocation. La déclaration de rétractation doit être adressée à : KittyFlap.ch GmbH, Kastellstrasse 11, 8107 Buchs, Switzerland. info@kittyflap.ch
Pour l’annulation de la marchandise déjà commandée ou livrée, KittyFlap GmbH peut déduire une indemnité de CHF/EUR 40. Ceci en raison des frais que nous facturent les prestataires de services de paiement ou les expéditeurs.
L’exercice du droit de rétractation entraîne la transformation du contrat de vente en un rapport d’annulation, en vertu duquel les prestations reçues dans le cadre du contrat de vente doivent être remboursées. Le client doit renvoyer les marchandises reçues avec leur emballage d’origine à KittyFlap.ch GmbH dans les 14 jours suivant la déclaration de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client.
Dès réception de la marchandise dans son emballage d’origine et non utilisée, le prix d’achat, s’il a déjà été payé, sera immédiatement remboursé au client. Sous réserve d’une déduction du prix d’achat à rembourser pour d’éventuels dommages ou une usure excessive de la marchandise. KittyFlap.ch GmbH peut refuser le remboursement jusqu’à ce que les marchandises aient été récupérées ou jusqu’à ce que le client ait fourni la preuve qu’il a renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Pour les KittyFlaps déjà mis en service (montés ou enregistrés avec l’application), la règle suivante s’applique : lors de la mise en service, le KittyFlap génère une clé unique pour le client, à partir de laquelle d’autres clés cryptographiques sont dérivées, afin d’assurer le respect de la protection des données. Le cryptage n’est pas réversible et ne peut pas être contourné par KittyFlap.ch GmbH. Par conséquent, chaque KittyFlap mis en service doit repasser par le processus de production, le processus de qualité et le processus de réception. Cela implique des frais importants que nous facturons ou déduisons du montant remboursé. Celui-ci s’élève à environ CHF/EUR 50.00.
§11 Réserve de propriété
La marchandise livrée reste la propriété de KittyFlap.ch GmbH jusqu’à son paiement intégral.
§12 Paiement
Le paiement s’effectue directement lors de la commande dans notre boutique en ligne, sauf accord contraire. La livraison s’effectue en principe en port dû, c’est-à-dire à la charge de l’acheteur par colis postal. Un paiement n’est considéré comme effectué qu’à partir du moment où nous pouvons disposer du montant.
§13 Supplément pour petites quantités
Jusqu’à un montant de commande de CHF/EUR 50.00, nous facturons un supplément pour petites quantités de CHF/EUR 9.00.
§14 Limitation de la responsabilité
Les demandes de dommages et intérêts pour impossibilité de fournir la prestation, pour violation du contrat, pour faute lors de la conclusion du contrat et pour acte illicite sont exclues, tant à notre encontre qu’à l’encontre de nos auxiliaires d’exécution ou d’exécution, dans la mesure où il ne s’agit pas d’un acte intentionnel ou d’une négligence grave. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages consécutifs à l’utilisation des produits.
§15 Droits d’auteur / Garantie du logiciel
Dans la mesure où le logiciel fait partie de la livraison, il est cédé à l’acheteur uniquement pour une revente unique ou pour son propre usage, c’est-à-dire qu’il n’a pas le droit de le copier ni de le céder à d’autres pour utilisation. Les logiciels sont exclus de toutes les dispositions de garantie sur les formulaires. Seules les dispositions du contrat de licence du fabricant sont applicables. Les sociétés, marques, marques de fabrique, marques commerciales, images et logos utilisés sur ce site sont la propriété de leurs propriétaires respectifs.
§16 Protection des données
La déclaration de protection des données fait partie intégrante des présentes conditions générales. En acceptant ces conditions générales, vous acceptez également la déclaration de protection des données.
§17 Juridiction compétente
Buchs-ZH est le for exclusif pour tous les litiges découlant directement ou indirectement de la relation contractuelle. Le rapport juridique est soumis au droit suisse.
Version 1.24, 27 mars 2024
