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Condiciones generales KittyFlap.ch GmbH

Condiciones generales KittyFlap.ch GmbH

§1 Validez de las condiciones

Las entregas, servicios y ofertas de KittyFlap.ch GmbH se basan exclusivamente en estos términos y condiciones, incluso si no se acuerdan expresamente de nuevo. Estas condiciones se considerarán aceptadas en el momento de realizar el pedido de los bienes o servicios. Por la presente se rechazan las condiciones generales de compra del comprador. Las desviaciones de estas condiciones sólo serán efectivas si las confirmamos por escrito.

§2 Oferta y celebración del contrato

Las ofertas de KittyFlap.ch GmbH en listas de precios y anuncios están sujetas a cambios y no son vinculantes. Los pedidos sólo serán vinculantes para KittyFlap.ch GmbH tras su confirmación por escrito. Quedan excluidas del carácter vinculante de la disponibilidad las ofertas como las devoluciones verificadas y las liquidaciones. La información que figura en nuestros documentos de venta (dibujos, ilustraciones, dimensiones, pesos y otras prestaciones) debe entenderse únicamente como valores aproximados y no constituye una garantía de propiedades, a menos que se designe expresamente por escrito como vinculante.

§3 Precios

Los precios indicados en nuestra confirmación de pedido son oficiales. Se fijan para los artículos en stock en el momento del pedido. En caso de atascos o recados en la entrega, se aplica el precio diario del día del pedido. Salvo acuerdo en contrario, los precios no incluyen los gastos de transporte, ni el impuesto sobre el valor añadido legal. Los precios actuales están publicados en la tienda online, los precios están sujetos a cambios y salvo errores.

§4 Plazo de entrega y ejecución

Las fechas y plazos de entrega no son vinculantes a menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito. La indicación de determinados plazos y fechas de entrega por parte de KittyFlap.ch GmbH está sujeta al suministro correcto y puntual de KittyFlap.ch GmbH por parte de los proveedores y fabricantes.

§5 Incumplimiento de la aceptación

Si el comprador se niega a aceptar los objetos de entrega o declara que no desea aceptar la mercancía tras la expiración de un plazo de gracia fijado para él, KittyFlap.ch GmbH podrá negarse a cumplir el contrato y reclamar daños y perjuicios por incumplimiento. KittyFlap.ch GmbH tendrá derecho a exigir al comprador una cantidad a tanto alzado del 25% del precio de compra acordado o una indemnización por los daños reales sufridos.

§6 Entrega

Durante la entrega y el montaje, el cliente debe garantizar la accesibilidad de la mercancía.
Las diferencias de cantidad visibles deben ser notificadas por escrito a KittyFlap.ch GmbH y al transportista inmediatamente después de la recepción de la mercancía, las diferencias de cantidad ocultas dentro de los 3 días siguientes a la recepción de la mercancía. Las reclamaciones por daños, retrasos, pérdidas o embalaje defectuoso deben presentarse inmediatamente después de la recepción del envío.

§7 Transferencia del riesgo

El riesgo se transmitirá al comprador tan pronto como el envío haya sido entregado a la persona que efectúe el transporte. Si el envío se retrasa o resulta imposible por causas ajenas a nosotros, el riesgo pasará al comprador en el momento en que se le notifique la disponibilidad para el envío. La asunción de los costes de transporte por parte de KittyFlap.ch GmbH acordada en casos individuales no influye en la transferencia del riesgo.

§8 Garantía

La garantía de acuerdo con las siguientes disposiciones es de 1 año, a menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito. El periodo de garantía comienza en la fecha de entrega. Si no se siguen nuestras instrucciones de funcionamiento o mantenimiento, se realizan modificaciones, se sustituyen piezas, se abre la KittyFlap o se utilizan consumibles que no cumplan las especificaciones originales, se anulará cualquier garantía. Esto también se aplica en la medida en que el defecto se deba a un uso, almacenamiento y manipulación inadecuados del equipo, o a la intervención de terceros, así como a la apertura del equipo. Las desviaciones insignificantes de las características garantizadas de la mercancía no darán lugar a ningún derecho de garantía. En particular, la detección de presas no puede garantizarse porque es una aproximación. La detección insuficiente de presas no es motivo de garantía. Queda excluida la responsabilidad por desgaste normal, así como por consumibles/accesorios/baterías usadas/baterías recargables. Sólo el comprador directo tiene derecho a reclamaciones de garantía contra KittyFlap.ch GmbH y éstas no son transferibles.

§9 Devoluciones

Para las devoluciones, requerimos que la pieza o dispositivo defectuoso se envíe a KittyFlap.ch GmbH para su reparación con un formulario de reparación cumplimentado y una copia de la factura con la que se entregó el dispositivo. La devolución de los productos por parte del cliente requiere el consentimiento previo de KittyFlap.ch GmbH y corre por cuenta y riesgo del cliente. Los productos deben devolverse en su embalaje original y acompañados de una descripción detallada de la avería/defecto y un número de devolución. Quedan excluidos de la devolución los productos que adquirimos a petición del cliente y los programas informáticos abiertos. La sustitución de piezas, conjuntos o unidades completas no da lugar a nuevos periodos de garantía. La garantía se limita exclusivamente a la reparación o sustitución de los artículos de entrega dañados. Cuando envíe el equipo a reparar, el comprador debe asegurarse de que los datos del equipo están respaldados por copias, ya que estos datos pueden perderse durante los trabajos de reparación.

§10 Derecho de retractación

 El cliente tiene derecho a revocar la declaración contractual en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía. La revocación debe enviarse a KittyFlap.ch GmbH por escrito mediante correo electrónico o carta. La fecha de envío de la revocación será determinante para el cumplimiento del plazo. No es necesaria una motivación de la revocación. La declaración de revocación debe enviarse a KittyFlap.ch GmbH, Kastellstrasse 11, 8107 Buchs, Suiza. info@kittyflap.ch

Por la anulación de mercancías ya pedidas o entregadas, KittyFlap.ch GmbH tiene derecho a deducir una indemnización por volumen de negocios por un importe de 40 CHF/EUR. Esto se debe a los costes que nos cobran los proveedores de servicios de pago o los remitentes.

El ejercicio del derecho de desistimiento conlleva la conversión del contrato de compra en una relación de rescisión, según la cual deben reembolsarse los servicios recibidos en virtud del contrato de compra.  El cliente deberá devolver la mercancía recibida con el embalaje original a KittyFlap.ch GmbH en un plazo de 14 días tras la declaración de revocación. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

Una vez recibida la mercancía en su embalaje original y no utilizada, se reembolsará al cliente inmediatamente el precio de compra, si ya se hubiera abonado. Queda reservada una deducción del precio de compra que se reembolsará por posibles daños o desgaste excesivo de la mercancía. KittyFlap.ch GmbH podrá denegar el reembolso hasta haber recibido la mercancía de vuelta o hasta que el cliente haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, según qué condición se cumpla primero.

Para los KittyFlaps que ya se han puesto en funcionamiento (instalados o registrados en la app), se aplica la siguiente normativa: el KittyFlap genera una clave única para el cliente cuando se pone en funcionamiento, de la que se derivan otras claves criptográficas para hacer cumplir la protección de datos. El cifrado no es reversible y no puede ser eludido por KittyFlap.ch GmbH. Por lo tanto, cada KittyFlap que se pone en funcionamiento tiene que volver a pasar por el proceso de producción, el proceso de calidad y el proceso de aceptación. Esto conlleva unos gastos considerables, que cargamos o deducimos del importe de la devolución. Este importe asciende a unos 50,00 CHF/EUR.

§11 Conservación del título

La mercancía entregada seguirá siendo propiedad de KittyFlap.ch GmbH hasta que se haya recibido el pago completo.

§12 Pago

El pago se efectúa inmediatamente después de realizar el pedido en nuestra tienda en línea, a menos que se acuerde otra cosa. La entrega se realiza siempre a portes debidos, es decir, a cargo del comprador mediante paquete postal. Un pago sólo se considerará efectuado cuando podamos disponer del importe.

§13 Recargo por pequeñas cantidades

Hasta un pedido de 50,00 CHF/EUR cobramos un pequeño recargo por cantidad de 9,00 CHF/EUR.

§14 Limitación de responsabilidad

Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios derivadas de imposibilidad de cumplimiento, de incumplimiento de contrato, de culpa in contrahendo y de responsabilidad extracontractual, tanto contra nosotros como contra nuestros auxiliares ejecutivos o personas empleadas en el cumplimiento de nuestras obligaciones, salvo en caso de conducta dolosa o gravemente negligente. No se aceptará ninguna responsabilidad por daños consecuentes derivados del uso de los productos.

§15 Derechos de autor / Garantía del software

En la medida en que el software esté incluido en el volumen de suministro, se proporciona al comprador únicamente para su reventa única o para su propio uso, es decir, no puede copiarlo ni proporcionarlo a otras personas para su uso. El software está excluido de todas las disposiciones de garantía de los formularios. Se aplican exclusivamente las disposiciones del contrato de licencia del fabricante. Las empresas, marcas, marcas comerciales, imágenes y logotipos utilizados en este sitio son propiedad de sus respectivos dueños.

§16 Protección de datos

La política de privacidad forma parte integrante de estas CGC. Al aceptar estas condiciones generales, también acepta la política de privacidad de   .

§17 Jurisdicción

Buchs-ZH es la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados directa o indirectamente de la relación contractual. La relación jurídica se regirá por la legislación suiza.

Versión 1.23, 22 de septiembre de 2023