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Condiciones generales KittyFlap.ch GmbH

Condiciones generales KittyFlap.ch GmbH

§1 Validez de las condiciones

Las entregas, servicios y ofertas de KittyFlap.ch GmbH se basan exclusivamente en estos términos y condiciones, incluso si no se acuerdan expresamente de nuevo. Estas condiciones se considerarán aceptadas en el momento de realizar el pedido de los bienes o servicios. Por la presente se rechazan las condiciones generales de compra del comprador. Las desviaciones de estas condiciones sólo serán efectivas si las confirmamos por escrito.

§2 Oferta y celebración del contrato

Las ofertas de KittyFlap.ch GmbH en listas de precios y anuncios están sujetas a cambios y no son vinculantes. Los pedidos sólo serán vinculantes para KittyFlap.ch GmbH tras su confirmación por escrito. Quedan excluidas del carácter vinculante de la disponibilidad las ofertas como las devoluciones verificadas y las liquidaciones. La información que figura en nuestros documentos de venta (dibujos, ilustraciones, dimensiones, pesos y otras prestaciones) sólo debe entenderse como valores aproximados y no constituye una garantía de propiedades, salvo que se designe expresamente por escrito como vinculante.

§3 Precios

Los precios indicados en nuestra confirmación de pedido son fidedignos. Se fijan para los artículos en stock en el momento del pedido. En caso de atascos o recados en la entrega, se aplica el precio diario del día del pedido. Salvo acuerdo en contrario, los precios no incluyen los gastos de transporte, ni el impuesto sobre el valor añadido legal. Los precios actuales están publicados en la tienda online, sujetos a cambios de precios y errores.

§4 Plazo de entrega y ejecución

Los plazos y periodos de entrega no son vinculantes, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito. La especificación de determinados plazos y fechas de entrega por parte de KittyFlap.ch GmbH está sujeta a la entrega correcta y puntual a KittyFlap.ch GmbH por parte de los proveedores y fabricantes.

§5 Incumplimiento de la aceptación

Si el comprador se niega a aceptar los objetos de entrega tras la expiración de un plazo de gracia fijado para él o declara que no desea aceptar la mercancía, KittyFlap.ch GmbH podrá negarse a cumplir el contrato y exigir una indemnización por incumplimiento. KittyFlap.ch GmbH tiene derecho a exigir al comprador una suma a tanto alzado del 25% del precio de compra acordado o una indemnización por los daños reales sufridos.

§6 Entrega

Durante la entrega y el montaje, el cliente debe garantizar la accesibilidad de la mercancía. Las diferencias de cantidad visibles deben ser notificadas por escrito a KittyFlap.ch GmbH y al transportista inmediatamente después de la recepción de la mercancía, las diferencias de cantidad ocultas dentro de los 3 días siguientes a la recepción de la mercancía. Las reclamaciones relativas a daños, retrasos, pérdidas o embalaje deficiente deben presentarse inmediatamente después de la recepción del envío.

§7 Transferencia del riesgo

El riesgo se transfiere al comprador en cuanto se entrega el envío a la persona que realiza el transporte. Si el envío se retrasa o resulta imposible por causas ajenas a nosotros, el riesgo pasará al comprador en el momento en que se le notifique la disponibilidad para el envío. Si KittyFlap.ch GmbH acepta correr con los gastos de transporte en casos individuales, esto no influye en la transferencia del riesgo.

§8 Garantía

El periodo de garantía de acuerdo con las siguientes disposiciones es de 2 años, a menos que se acuerde expresamente otra cosa por escrito. El periodo de garantía comienza en la fecha de entrega. Si no se siguen nuestras instrucciones de funcionamiento o mantenimiento, se realizan modificaciones, se sustituyen piezas, se abre la KittyFlap o se utilizan consumibles que no cumplan las especificaciones originales, se anulará cualquier garantía. Esto también se aplica en la medida en que el defecto se deba a un uso, almacenamiento y manipulación inadecuados del equipo, o a la intervención de terceros, así como a la apertura del equipo. Las desviaciones insignificantes de las características garantizadas de la mercancía no darán lugar a ningún derecho de garantía. En particular, la detección de presas no puede garantizarse porque es una aproximación. La detección insuficiente de presas no es motivo de garantía. Queda excluida la responsabilidad por desgaste normal, así como por consumibles/accesorios/baterías usadas/baterías recargables. Las reclamaciones de garantía contra KittyFlap.ch GmbH sólo están disponibles para el comprador directo y no son transferibles.

§9 Devoluciones

Para las devoluciones, exigimos que la pieza o el aparato defectuosos se envíen a KittyFlap.ch GmbH para su reparación con un formulario de reparación cumplimentado y una copia de la factura con la que se entregó el aparato. La devolución de los productos por parte del cliente requiere el consentimiento previo de KittyFlap.ch GmbH y corre por cuenta y riesgo del cliente. Los productos deben devolverse en su embalaje original y acompañados de una descripción detallada de la avería/defecto y un número de devolución. Quedan excluidos de la devolución los productos que adquirimos a petición del cliente y los programas informáticos abiertos. La sustitución de piezas, conjuntos o unidades completas no da lugar a nuevos periodos de garantía. La garantía se limita exclusivamente a la reparación o sustitución de los artículos de entrega dañados. Al enviar los aparatos a reparar, el comprador debe asegurarse de que los datos que contengan estén respaldados por copias, ya que estos datos pueden perderse durante los trabajos de reparación.

§10 Derecho de anulación

Los clientes de la UE tienen derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía. La revocación debe enviarse a KittyFlap.ch GmbH por escrito mediante correo electrónico o carta. La fecha de envío de la revocación será determinante para el cumplimiento del plazo. No es necesaria una motivación de la revocación. El aviso de cancelación debe enviarse a:info@kittyflap.ch Atención: si sólo quieres probar el KittyFlap, basta con conectarlo a la corriente SIN INSTALARLO.
Puedes retirar la puerta móvil del eje con un tirón y dejar que tu gato pase por el KittyFlap.
Un KittyFlap ya instalado está sujeto a sustitución de valor, ya que no es necesario instalar el KittyFlap para probarlo. KittyFlap GmbH podrá deducir una indemnización de 40 CHF/EUR por la anulación de mercancías ya pedidas o entregadas. Esto se debe a los costes que nos cobran los proveedores de servicios de pago o los remitentes. El ejercicio del derecho de desistimiento conlleva la conversión del contrato de compra en una relación de rescisión, según la cual deben reembolsarse los servicios recibidos en virtud del contrato de compra. El cliente deberá devolver la mercancía recibida con el embalaje original a KittyFlap.ch GmbH en un plazo de 14 días a partir de la declaración de cancelación. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Los clientes suizos no tienen derecho de cancelación.
La siguiente dirección de devolución se aplica a todos los clientes de la UE: Graewer Kunststofftechnik, KittyFlap Retouren, Lindengarten 12 + 14, 73265 Dettingen unter Teck, Alemania Una vez recibida la mercancía en su embalaje original y sin usar, se reembolsará inmediatamente al cliente el precio de compra, si ya lo hubiera abonado. Queda reservada una deducción del precio de compra que se reembolsará por posibles daños o desgaste excesivo de la mercancía. KittyFlap.ch GmbH podrá denegar el reembolso hasta haber recibido la mercancía de vuelta o hasta que el cliente haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, según qué condición se cumpla primero. Para los KittyFlaps que ya se han puesto en funcionamiento (instalados o registrados en la app), se aplica la siguiente normativa: el KittyFlap genera una clave única para el cliente cuando se pone en funcionamiento, de la que se derivan otras claves criptográficas para hacer cumplir la protección de datos. El cifrado no es reversible y no puede ser eludido por KittyFlap.ch GmbH. Por lo tanto, cada KittyFlap que se pone en funcionamiento tiene que volver a pasar por el proceso de producción, el proceso de calidad y el proceso de aceptación. Esto conlleva unos gastos considerables, que cargamos o deducimos del importe de la devolución. Esto asciende a unos 50,00 CHF/EUR.

§11 Conservación del título

Los productos entregados seguirán siendo propiedad de KittyFlap.ch GmbH hasta que se haya recibido el pago completo.

§12 Pago

El pago se efectúa directamente al realizar el pedido en nuestra tienda online, salvo que se acuerde otra cosa. La entrega se realiza siempre a portes debidos, es decir, a cargo del comprador mediante paquete postal. El pago sólo se considerará efectuado cuando dispongamos del importe.

§13 Recargo por pequeñas cantidades

Hasta un pedido de 50,00 CHF/EUR cobramos un pequeño recargo por cantidad de 9,00 CHF/EUR.

§14 Limitación de responsabilidad

Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios derivadas de imposibilidad de cumplimiento, de incumplimiento de contrato, de culpa in contrahendo y de responsabilidad extracontractual, tanto contra nosotros como contra nuestros auxiliares ejecutivos, salvo en caso de dolo o negligencia grave. No se acepta ninguna responsabilidad por daños consecuentes derivados del uso de los productos.

§15 Derechos de autor / Garantía del software

Si el software está incluido en el volumen de suministro, se proporciona al comprador únicamente para su reventa única o para su propio uso, es decir, no puede copiarlo ni permitir que otros lo utilicen. El software está excluido de todas las disposiciones de garantía de los formularios. Se aplican exclusivamente las disposiciones del contrato de licencia del fabricante. Las empresas, marcas, nombres comerciales, imágenes y logotipos utilizados en este sitio son propiedad de sus respectivos dueños.

§16 Protección de datos

La política de privacidad es parte integrante de estas CGC. Al aceptar estas condiciones, también aceptas la política de privacidad.

§17 Jurisdicción

Baar, ZG es la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados directa o indirectamente de la relación contractual. La relación jurídica se regirá por la legislación suiza. Versión 1.24, 27 de marzo de 2024 Declaración de conformidad para descargar