Liebe*r Katzenfreund*in,
wie Du weißt, liegt es uns sehr am Herzen, Dich transparent und aktuell zu informieren. Heute teilen wir Dir die neuesten Entwicklungen rund um die Auslieferung Deiner KittyFlap mit. Wir wissen, wie sehr Du Dich auf die Ankunft freust und möchten Dich auf dem Laufenden halten, auch wenn es manchmal unerwartete Hürden gibt. Wir sind gemeinsam auf dieser Reise und schätzen Deine anhaltende Unterstützung und Geduld.
Transparenz zuerst: Ein Update zu den Lieferzeiten Deiner Bestellung
Aktuell gibt es eine kleine Herausforderung, die uns leider dazu bringt, die angekündigten Lieferungen leicht zu verschieben. Diese Verzögerung betrifft voraussichtlich alle Lieferankündigungen aus WAVE 1-3.
–> Offenheit und Ehrlichkeit Dir gegenüber sind uns dabei sehr wichtig. <–
Aktuell können wir Dir leider kein genaues Datum nennen, wann die Auslieferung genau starten kann. Aber wir arbeiten mit Hochdruck daran, Dir baldmöglichst konkrete Infos geben zu können, voraussichtlich handelt es sich jedoch um wenige Tage bis Wochen.
Warum die End of Line-Prüfung Deiner KittyFlap mehr Zeit benötigt
Der Knackpunkt liegt in der End-of-Line Prüfung (EOL-Prüfung), die sicherstellen soll, dass Deine KittyFlap alle Qualitätsstandards einhält und nur perfekte Produkte unser Lager verlassen.
Wie wir Dich bereits informiert haben, wurden in der Zwischenzeit weitere Optimierungen an der KittyFlap vorgenommen. Genau diese Verbesserungen stellen uns nun vor unplanmäßige Hürden, die wir in die Software der EOL-Prüfung integrieren müssen.
–> Die zur Auslieferung geplanten KittyFlaps sind wie bereits produziert und montiert: Der Test durch den Roboter ist jedoch unverzichtlich und soll sicherstellen, dass jedes Gerät unseren hohen Qualitätsstandards entspricht. Es ist uns wichtig, dass jede KittyFlap, die wir versenden, in einwandfreiem Zustand ist, Du sie ohne Einschränkungen nutzen kannst und deine Erfahrung mit unserer Katzenklappe reibungslos verläuft. <–
Wir arbeiten bereits mit allen unseren Ressourcen an einer Lösung des Problems. Es handelt sich nur noch um Tage, bis wir dies in den Roboter integriert haben.
–> Bitte sei versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um die Situation schnellstmöglich zu lösen – Vielen Dank für Deine Unterstützung und Dein Vertrauen in uns! <–
Bis bald und herzliche Grüße
Brigitte & Jean-Paul
