Für Kunden, die bereits bestellt haben:

Geplante neue Liefertermine der KittyFlaps für CH und EU

EU-Auslieferungen:

– Bestellungen vom Juni 23: ausgeliefert

– Bestellungen vom Juli 23: ausgeliefert

– Bestellungen vom August 23: ausgeliefert

– Bestellungen vom September 23: ausgeliefert

– Bestellungen vom Oktober 23: ausgeliefert

– Bestellungen vom November 23: ausgeliefert

– Bestellungen vom Dezember 23: ausgeliefert

– Bestellungen vom Januar 24: schmale Version KW 37, mittlere Version ausgeliefert

– Bestellungen vom Februar 24: schmale Version KW 37, mittlere Version KW 38

– Bestellungen vom März 24: schmale Version KW 39, mittlere Version KW 38

– Bestellungen vom April 24: schmale Version KW 40, mittlere Version KW 38

Bestellungen vom Mai, Juni und Juli können noch nicht geplant werden, da wir in Verhandlungen mit den Lieferanten und Hersteller sind, um die Produktion zu erhöhen.

CH-Auslieferungen:

– Bestellungen vom Juni 23: ausgeliefert

– Bestellungen vom Juli 23: ausgeliefert

– Bestellungen vom August 23: ausgeliefert

– Bestellungen vom September 23: ausgeliefert

– Bestellungen vom Oktober 23: ausgeliefert

– Bestellungen vom November 23: ausgeliefert

– Bestellungen vom Dezember 23: ausgeliefert

– Bestellungen vom Januar 24: ausgeliefert

– Bestellungen vom Februar 24: ausgeliefert

– Bestellungen vom März 24: ausgeliefert

– Bestellungen vom April 24: schmale Version KW 41, mittlere Version ausgeliefert

Bestellungen vom Mai, Juni und Juli können noch nicht geplant werden, da wir in Verhandlungen mit den Lieferanten und Hersteller sind, um die Produktion zu erhöhen.

–> Sollte der Kunde während der Lieferzeit abwesend sein, können wir den Versand zurückhalten, bis er wieder zurück ist. Dies hilft unnötige Retouren zu vermeiden und so Kosten zu sparen.

 

Für Interessierte, die noch bestellen wollen:

Generell beträgt für neue Bestellungen die Lieferfrist: 10 – 12 Wochen.

Wir haben kein Lager und auch keine Ausstellungsmodelle, die wir früher liefern könnten. Wir können auch keine Priorisierung von Lieferungen machen.

Der Kundendienst muss sich wegen der Lieferfristen an die Vorgaben halten und diese sind nach „first in, first out“ geregelt.

Grund für die Verzögerung der Auslieferung: Wir haben noch einen versteckten Software-Fehler gefunden, der in den nächsten Tagen behoben wird. Danach beginnt das Testen und der Transport in die Auslieferungslager in Nürnberg und Schaan. Wir haben bis zur letzten Minute gekämpft, den Termin einzuhalten. Es ist uns bewusst, dass dies sehr ärgerlich ist. Der Hintergrund der Verzögerung liegt darin, dass wir in der Zwischenzeit technische Verbesserungen an der KittyFlap vorgenommen haben. Den Einfluss dieser Verbesserungen auf den Testroboter haben wir erst jetzt bemerkt. Bei diesen Verbesserungen handelt es sich um viel kürzere Reaktionszeiten bei der Bildverarbeitung sowie auch die Störempfindlichkeit des inneren PIR-Sensors. Der Hersteller des Testroboters und die der Software der KittyFlap wird von unterschiedlichen Firmen geliefert. Daher können wir noch nicht genau sagen, wann alles steht. Deine KittyFlap ist bereits montiert und wartet jetzt nur noch auf den erfolgreichen Test, um dann verpackt und in unser Auslieferungslager gebracht zu werden.

Die berechneten und versprochenen Produktionszahlen konnten bis heute nicht erreicht werden. Dies hat verschiedene technische Gründe und wir arbeiten daran, diese zu lösen. Die Auswirkung dieser Herausforderung sind erneute Lieferrückstände und Verspätungen in der Planung der Auslieferung.

Registriere Deine Katze mit der KittyflApp und erstelle ein Katzenprofil. Wie das geht, erfährst Du in dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Du hier downloaden kannst.

Eine große Hilfe während der Installation ist unsere Bohrschablone. Lade Dir die Schablone herunter, um sicherzustellen, dass Du die Bohrlöcher präzise anbringst. (Bitte A2 drucken, ohne Änderung des Seitenverhältnisses)

Die detaillierte Betriebsanleitung erklärt Dir Schritt für Schritt die Installation und den optimalen Gebrauch der KittyFlap® – inklusive klarer Anweisungen und nützlicher Tipps.

Die Schnellstartanleitung zeigt Dir, wie Du die App downloaden und Deine KittyFlap registrieren kannst. Jetzt den Quickstarter Guide hier herunterladen.

Damit Du das volle Potenzial deiner KittyFlap^® erleben kannst, haben wir eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Registrierung mit der KittyflApp erstellt, die Du hier downloaden kannst.

Für das Modell 2023.01.005 gibt es eine Deklaration der Konformitätserklärung – diese kannst Du hier herunterladen.

Hier findest Du Videomaterial zur KittyFlap^®. Im ersten Video entpacken wir die KittyFlap^®. Das zweite Video gibt Hilfestellungen zum Zusammen- und Einbau am Beispiel einer Holzwand.

Aktuell arbeiten wir auch an einer Tunnellösung. Sobald diese erprobt wurde, kannst Du deine KittyFlap nachrüsten und die Tunnellösung in unserem Shop bestellen.

Falls Du von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, sende die erhaltene Ware bitte in der Originalverpackung binnen 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurück.

Falls Deine KittyFlap einen Defekt aufweisen sollte, dann wende Dich bitte an die info@kittyflap.ch. Du erhältst nach Prüfung Deiner Anfrage umgehend ein Austauschmodell. Falls dieser Fall bei Dir eintritt, entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten täglich mit viel Herzblut an unserem Produkt und unser oberstes Ziel ist, unsere Kunden glücklich zu machen.
Sende die defekte KittyFlap bitte an die jeweilige Adresse zurück.

Bestellungen aus Deutschland und der EU:
Rücksendeadresse für EU-Kunden

Graewer Kunststofftechnik GmbH
KittyFlap Retouren
Lindengarten 12 + 14
73265 Dettingen unter Teck

Bestellungen aus der Schweiz:
Rücksendeadresse für CH-Kunden

KittyFlap.ch GmbH
Vermerk: KittyFlap Retouren
Kastellstrasse 11
CH-8107 Buchs

Aktuelle Versionen

KittyFlap Version: 0.0292
App Version: 1.51

Kommende App-Funktionen

1. Versions-Anzeige der KittyFlap-Software in der App
2. Zeitschaltuhr für Zutritt: selektiver Zutritt mittels Zeitschaltuhr.
3. Zeitschaltuhr für Austritt: alle Katzen mittels Zeitschaltuhr
4. Zeitschaltuhr für Austritt: nicht garantiert für selektiver Austritt mittels Zeitschaltuhr
5. Bilder: löschen, herunterladen.
6. PIR-Sensor innen: Reaktionszeiten ändern
7. Dauer, bis das Türchen wieder verschlossen wird gegen aussen: konfigurierbar
8. Dauer, bis das Türchen wieder verschlossen wird gegen innen: konfigurierbar
9. Aussperrzeit bei Beuteerkennung: konfigurierbar
10. Anpassung der Sensibilität der Beuteerkennung: konfigurierbar
11. Anpassung der Sensibilität der Katzenerkennung: konfigurierbar
12. Teilen der Konfiguration: via Mail, via WhatsApp
13. Anwesenheitskontrolle: ja
14. Sprache frei wählbar: ja
15. Letzter Eingang / Ausgang pro Katze: ja
16. Statistiken pro Katze