Beste kattenliefhebber,

Zoals je weet, vinden we het erg belangrijk om je te voorzien van transparante en actuele informatie. Vandaag delen we de laatste ontwikkelingen met betrekking tot de levering van je KittyFlap met je. We weten hoezeer je uitkijkt naar de komst en willen je graag
je op de hoogte houden
zelfs als er soms onverwachte hindernissen zijn. We maken deze reis samen en waarderen jullie voortdurende steun en geduld.

Transparantie voorop: Een update over de levertijden van je bestelling

Er is momenteel een kleine uitdaging waardoor we de aangekondigde leveringen helaas iets moeten uitstellen. Deze vertraging zal naar verwachting invloed hebben op alle leveringsaankondigingen van WAVE 1-3.

--> Openheid en eerlijkheid tegenover jou

naar jou toe zijn erg belangrijk voor ons. <--

Helaas kunnen we je op dit moment geen exacte datum geven voor de start van de levering. Maar we werken er hard aan om jullie zo snel mogelijk concrete informatie te kunnen geven, hoewel dat waarschijnlijk een kwestie van een paar dagen of weken zal zijn.

Waarom de End of Line-test van uw KittyFlap meer tijd nodig heeft

De crux zit hem in de end-of-line-inspectie (EOL-inspectie), die ervoor moet zorgen dat je KittyFlap aan alle kwaliteitsnormen voldoet en dat alleen perfecte producten ons magazijn verlaten.

Zoals we je al hebben laten weten, zijn er in de tussentijd verdere optimalisaties aangebracht in de KittyFlap. Het zijn precies deze verbeteringen die ons nu voor ongeplande hindernissen stellen die we moeten integreren in de EOL-auditsoftware.

--> De voor levering geplande KittyFlaps

zijn zoals reeds geproduceerd en geassembleerd:
De robottest is echter essentieel om te garanderen dat elk apparaat voldoet aan onze hoge kwaliteitsnormen. We vinden het belangrijk dat elke KittyFlap die we versturen in perfecte staat is, dat je hem zonder beperkingen kunt gebruiken en dat je ervaring met ons kattenluik probleemloos verloopt. <--

We werken al met al aan een oplossing voor het probleem. Het zal slechts een kwestie van dagen zijn voordat we dit in de robot hebben geïntegreerd.

--> Wees ervan verzekerd dat we er alles aan doen om de situatie zo snel mogelijk op te lossen - Bedankt voor je steun en vertrouwen in ons! <--

Tot ziens en vriendelijke groeten
Brigitte & Jean-Paul