Caro amante dei gatti,

Come sapete, per noi è molto importante fornirvi informazioni trasparenti e aggiornate. Oggi condividiamo con voi gli ultimi sviluppi relativi alla consegna del vostro KittyFlap. Sappiamo quanto siate impazienti di arrivare e vorremmo tenervi aggiornati su questo
tenervi aggiornati
anche se a volte ci sono ostacoli imprevisti. Siamo in questo viaggio insieme e apprezziamo il vostro continuo sostegno e la vostra pazienza.

La trasparenza prima di tutto: Un aggiornamento sui tempi di consegna del vostro ordine

Al momento c'è un piccolo problema che purtroppo ci costringe a posticipare leggermente le consegne annunciate. Si prevede che questo ritardo riguardi tutti gli annunci di consegna di WAVE 1-3.

--> L'apertura e l'onestà nei vostri confronti

nei vostri confronti sono molto importanti per noi. <--

Purtroppo, al momento non siamo in grado di fornire una data esatta per l'inizio della consegna. Ma stiamo lavorando alacremente per potervi dare informazioni concrete il prima possibile, anche se probabilmente sarà questione di qualche giorno o settimana.

Perché il test di fine linea del vostro KittyFlap ha bisogno di più tempo

Il nocciolo della questione sta nell'ispezione di fine linea (EOL), che ha lo scopo di garantire che il vostro KittyFlap soddisfi tutti gli standard di qualità e che solo prodotti perfetti lascino il nostro magazzino.

Come vi abbiamo già comunicato, nel frattempo sono state apportate ulteriori ottimizzazioni al KittyFlap. Proprio questi miglioramenti ci pongono degli ostacoli non previsti che dobbiamo integrare nel software di revisione EOL.

--> I KittyFlaps previsti per la consegna

sono già prodotti e assemblati:
Tuttavia, il test del robot è essenziale per garantire che ogni apparecchio soddisfi i nostri elevati standard di qualità. Per noi è importante che ogni KittyFlap che inviamo sia in perfette condizioni, che possiate utilizzarla senza limitazioni e che la vostra esperienza con la nostra gattaiola si svolga senza problemi. <--

Stiamo già lavorando con tutte le nostre risorse per trovare una soluzione al problema. Sarà solo una questione di giorni prima di integrare il robot.

--> Vi assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile - Grazie per il vostro supporto e la vostra fiducia in noi! <--

A presto e cordiali saluti
Brigitte e Jean-Paul