Cher* ami* des chats

Comme tu le sais, il nous tient à cœur de t'informer de manière transparente et actuelle. Aujourd'hui, nous te faisons part des derniers développements concernant la livraison de ton KittyFlap. Nous savons à quel point tu es impatient d'arriver et nous souhaitons
te tenir au courant
Même si parfois il y a des obstacles inattendus. Nous faisons ce voyage ensemble et nous apprécions ton soutien continu et ta patience.

La transparence d'abord : Une mise à jour sur les délais de livraison de ta commande

Actuellement, il y a un petit défi qui nous amène malheureusement à reporter légèrement les livraisons annoncées. Ce retard devrait affecter toutes les annonces de livraison de WAVE 1-3.

--> Ouverture et honnêteté envers toi.

sont très importantes pour nous. <--

Actuellement, nous ne pouvons malheureusement pas te donner de date précise pour le début de la livraison. Mais nous travaillons d'arrache-pied pour pouvoir te donner des informations concrètes dès que possible, mais il s'agit probablement de quelques jours à quelques semaines.

Pourquoi l'examen de fin de ligne de ton KittyFlap nécessite plus de temps

Le point crucial réside dans le contrôle en fin de ligne (contrôle EOL), qui doit garantir que ton KittyFlap respecte toutes les normes de qualité et que seuls des produits parfaits quittent notre entrepôt.

Comme nous t'en avons déjà informé, d'autres optimisations ont été apportées entre-temps au KittyFlap. Ce sont précisément ces améliorations qui nous posent maintenant des obstacles imprévus que nous devons intégrer dans le logiciel de vérification EOL.

--> Les KittyFlaps prévus pour la livraison

sont comme déjà produits et montés :
Le test par le robot est toutefois indispensable et vise à garantir que chaque appareil répond à nos normes de qualité élevées. Il est important pour nous que chaque KittyFlap que nous envoyons soit en parfait état, que tu puisses l'utiliser sans restriction et que ton expérience avec notre chatière se déroule sans problème. <--

Nous travaillons déjà avec toutes nos ressources pour résoudre le problème. Il ne s'agit plus que de quelques jours avant que nous ne l'ayons intégré dans le robot.

--> Sois assuré que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre la situation le plus rapidement possible - Merci pour ton soutien et ta confiance en nous ! <--

À bientôt et meilleures salutations
Brigitte & Jean-Paul