Querido amante de los gatos,

Como sabe, para nosotros es muy importante ofrecerle información transparente y actualizada. Hoy compartimos con usted las últimas novedades relativas a la entrega de su KittyFlap. Sabemos lo mucho que espera la llegada y nos gustaría
mantenerle informado
aunque a veces surjan obstáculos inesperados. Estamos juntos en este viaje y agradecemos su continuo apoyo y paciencia.

La transparencia ante todo: Información actualizada sobre los plazos de entrega de su pedido

Actualmente existe un pequeño problema que, lamentablemente, nos obliga a posponer ligeramente las entregas anunciadas. Se espera que este retraso afecte a todos los anuncios de entrega de WAVE 1-3.

--> La franqueza y la honestidad hacia usted

son muy importantes para nosotros. <--

Lamentablemente, en estos momentos no podemos darle una fecha exacta para el inicio de la entrega. Pero estamos trabajando a toda máquina para poder darle información concreta lo antes posible, aunque probablemente sea cuestión de unos días o semanas.

Por qué la prueba de fin de línea de su KittyFlap necesita más tiempo

El quid de la cuestión reside en la inspección de final de línea (inspección EOL), que tiene por objeto garantizar que su KittyFlap cumple todas las normas de calidad y que sólo salen de nuestro almacén productos perfectos.

Como ya le hemos informado, entretanto se han introducido nuevas optimizaciones en el KittyFlap. Son precisamente estas mejoras las que ahora nos plantean obstáculos imprevistos que tenemos que integrar en el software de auditoría EOL.

--> Los KittyFlaps previstos para la entrega

ya están fabricados y montados:
Sin embargo, la prueba del robot es esencial para garantizar que todos los aparatos cumplen nuestras estrictas normas de calidad. Para nosotros es importante que cada KittyFlap que enviamos esté en perfectas condiciones, que pueda utilizarlo sin restricciones y que su experiencia con nuestra gatera vaya sobre ruedas. <--

Ya estamos trabajando con todos nuestros recursos para encontrar una solución al problema. Será cuestión de días que lo hayamos integrado en el robot.

--> Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo que está en nuestras manos para resolver la situación lo antes posible - ¡Gracias por su apoyo y confianza en nosotros! <--

Hasta pronto y saludos cordiales
Brigitte y Jean-Paul